Lyne Rivard
Directrice Générale Adjointe
Depuis 2010
819 536-3334, poste 222
Contact
TOURISME MAURICIE (Association touristique régionale de la Mauricie)
1250, avenue de la Station, C.P. 100, Shawinigan (Québec), G9N 8K9
Téléphone : 819 536-3334 Télécopieur : 819 536-3373 Sans frais : 1 800 567-7603 Courriel : info@tourismemauricie.com
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
Coordonnées des employés de Tourisme Mauricie
Nous joindre
Courriel : info@tourismemauricie.com
Téléphone : 819 536-3334
Traitement des insatisfactions
Ayant pour mission la valorisation de l’industrie touristique québécoise, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec est responsable d’accueillir et de traiter les insatisfactions relatives aux prestations de services touristiques offertes au Québec, à l’exception de celles offertes par les campings.
Manque de communication, mauvaise coordination des services, application tatillonne des normes, iniquité, comportements inappropriés…
Tout utilisateur de services touristiques aux prises avec un problème qu’il se sent incapable de résoudre seul ou pour lequel il n’a pas obtenu les réponses attendues, peut faire part de son insatisfaction en contactant l’Alliance:
- par formulaire
- par courriel à plaintes@alliancetouristique.com
- par téléphone (1 877 686-8358, option 1)
- par télécopieur (450 686-9630)
- par la poste : 1575, boulevard de l’Avenir, bureau 330 Laval (Québec) H7S 2N5
Le processus de gestion des insatisfactions via l’Alliance n’est pas un recours judiciaire, il s’agit plutôt d’une initiative de rapprochement entre les parties.
👉 Pour en savoir davantage: alliancetouristique.com
LIEUX D’INFORMATION TOURISTIQUE OFFICIELS POUR VOUS SERVIR EN MAURICIE :
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Bureau d’accueil touristique de Saint-Alexis-des-Monts
Un lieu d’accueil à vocation locale que ce soit à l’échelle d’un quartier, d’une localité…
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Bureau d’accueil touristique de Batiscan (Corporation ...
Sur le Chemin du Roy, dans l’ancien hangar maritime, le Bureau d’accueil touristique de Batiscan,…
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Bureau d’accueil touristique de Saint-Élie-de-Caxton
Terroir de nature et de culture, la destination de Saint-Élie-de-Caxton regorge d’activités pour la famille,…
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Bureau d’information touristique de Shawinigan (Centre-ville ...
Le Bureau d’information touristique, ouvert à l’année, est installé au centre-ville de Shawinigan (884, Rue…
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Bureau d’information touristique de la MRC de Maskinongé
Situé entre Montréal, Trois-Rivières et Shawinigan, l’immense territoire de Maskinongé regroupe 17 municipalités et des…
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Comité touristique de Saint-Alexis-des-Monts
Les Aleximontois vous accueillent avec chaleur et amitié pour un séjour mémorable empreint de paix…
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SDÉ La Pérade (BIT des Chenaux)
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Parc des Chutes-de-la-Petite-Rivière-Bostonnais
Venez admirer une des plus hautes chutes du Québec (35 m / 115 pi), visitez…
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Tourisme Haute-Mauricie
Tourisme Haute-Mauricie est heureux de vous inviter et accueillir dans la région du Haut-Saint-Maurice, territoire…
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Tourisme Shawinigan
Située au cœur de la Mauricie, Shawinigan fascine toujours autant par ses vastes étendues d’eau…
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Tourisme Trois-Rivières
Trois-Rivières, une destination T-Rès surprenante! Transportée par les arts et l’histoire, Trois-Rivières est devenue un…
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Tourisme Maskinongé
À bras ouverts, les gens de la MRC de Maskinongé vous accueillent avec convivialité dans…
