Contact

TOURISME MAURICIE (Association touristique régionale de la Mauricie)

1250, avenue de la Station, C.P. 100, Shawinigan (Québec), G9N 8K9

Téléphone : 819 536-3334
Télécopieur : 819 536-3373
Sans frais : 1 800 567-7603
Courriel : info@tourismemauricie.com

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

Coordonnées des employés de Tourisme Mauricie


Nous joindre

Courriel : info@tourismemauricie.com

Téléphone : 819 536-3334

Traitement des insatisfactions

Ayant pour mission la valorisation de l’industrie touristique québécoise, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec est responsable d’accueillir et de traiter les insatisfactions relatives aux prestations de services touristiques offertes au Québec, à l’exception de celles offertes par les campings.

Manque de communication, mauvaise coordination des services, application tatillonne des normes, iniquité, comportements inappropriés…

Tout utilisateur de services touristiques aux prises avec un problème qu’il se sent incapable de résoudre seul ou pour lequel il n’a pas obtenu les réponses attendues, peut faire part de son insatisfaction en contactant l’Alliance:

  • par formulaire
  • par courriel à plaintes@alliancetouristique.com
  • par téléphone (1 877 686-8358, option 1)
  • par télécopieur (450 686-9630)
  • par la poste : 1575, boulevard de l’Avenir, bureau 330 Laval (Québec)  H7S 2N5

Le processus de gestion des insatisfactions via l’Alliance n’est pas un recours judiciaire, il s’agit plutôt d’une initiative de rapprochement entre les parties.

👉 Pour en savoir davantage: alliancetouristique.com

 

LIEUX D’INFORMATION TOURISTIQUE OFFICIELS POUR VOUS SERVIR EN MAURICIE :

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Bureau d’accueil touristique de Saint-Alexis-des-Monts

Un lieu d’accueil à vocation locale que ce soit à l’échelle d’un quartier, d’une localité…

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Bureau d’accueil touristique de Batiscan (Corporation ...

Sur le Chemin du Roy, dans l’ancien hangar maritime, le Bureau d’accueil touristique de Batiscan,…

Garage de la culture
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Bureau d’accueil touristique de Saint-Élie-de-Caxton

Terroir de nature et de culture, la destination de Saint-Élie-de-Caxton regorge d’activités pour la famille,…

La Cité de l'énergie
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Bureau d’information touristique de Shawinigan (Centre-ville ...

Le Bureau d’information touristique, ouvert à l’année, est installé au centre-ville de Shawinigan (884, Rue…

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Bureau d’information touristique de la MRC de Maskinongé

Situé entre Montréal, Trois-Rivières et Shawinigan, l’immense territoire de Maskinongé regroupe 17 municipalités et des…

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Comité touristique de Saint-Alexis-des-Monts

Les Aleximontois vous accueillent avec chaleur et amitié pour un séjour mémorable empreint de paix…