Contact

TOURISME MAURICIE (Association touristique régionale de la Mauricie)

1882, rue Cascade, C.P. 100, Shawinigan (Québec), G9N 8S1

Téléphone : 819 536-3334
Télécopieur : 819 536-3373
Sans frais : 1 800 567-7603
Courriel : info@tourismemauricie.com

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

Coordonnées des employés de Tourisme Mauricie


Nous joindre



Traitement des insatisfactions

Ayant pour mission la valorisation de l’industrie touristique québécoise, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec est responsable d’accueillir et de traiter les insatisfactions relatives aux prestations de services touristiques offertes au Québec, à l’exception de celles offertes par les campings.

Manque de communication, mauvaise coordination des services, application tatillonne des normes, iniquité, comportements inappropriés…

Tout utilisateur de services touristiques aux prises avec un problème qu’il se sent incapable de résoudre seul ou pour lequel il n’a pas obtenu les réponses attendues, peut faire part de son insatisfaction en contactant l’Alliance:

  • par courriel
  • par téléphone (1 877 686-8358, option 7)
  • par télécopieur (450 686-9630)
  • par la poste : 1575, boulevard de l’Avenir, bureau 330 Laval (Québec)  H7S 2N5

Le processus de gestion des insatisfactions via l’Alliance n’est pas un recours judiciaire, il s’agit plutôt d’une initiative de rapprochement entre les parties.

👉 Pour en savoir davantage: alliancetouristique.com

 

LIEUX D’INFORMATION TOURISTIQUE OFFICIELS POUR VOUS SERVIR EN MAURICIE :

Voir plus

Bureau d’accueil touristique de Saint-Alexis-des-Monts

Un lieu d’accueil à vocation locale que ce soit à l’échelle d’un quartier, d’une localité…

Voir plus

Bureau d’accueil touristique de Batiscan (Corporation ...

Sur le Chemin du Roy, dans l’ancien hangar maritime, le Bureau d’accueil touristique de Batiscan,…

Voir plus

Maison Mékinac (Bureau d’accueil touristique)

Mékinac : explorer, respirer et s’évader… Que vous soyez chaussés de bottes Boulet, de souliers…

Garage de la culture
Voir plus

Bureau d’accueil touristique de Saint-Élie-de-Caxton

Terroir de nature et de culture, la destination de Saint-Élie-de-Caxton regorge d’activités pour la famille,…

BIT-Info-Shawi-TM1
Voir plus

Bureau d’information touristique de Shawinigan (Centre-ville ...

Le Bureau d’information touristique, ouvert à l’année, est installé au centre-ville de Shawinigan (884, Rue…

Voir plus

Bureau d’information touristique de la MRC de Maskinongé

  L’équipe du Bureau d’information touristique de la MRC de Maskinongé accueille les visiteurs avec…

Voir plus

Comité touristique de Saint-Alexis-des-Monts

Les Aleximontois vous accueillent avec chaleur et amitié pour un séjour mémorable empreint de paix…

Tracteur et carriole
Voir plus

Visite historique en carrioleSaint-Élie-de-Caxton

Terroir de nature et de culture, la destination de Saint-Élie-de-Caxton regorge d’activités pour la famille,…